TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO

PRIVACIDAD

En Puntotextil.com.mx encontrará nuestro Aviso de Privacidad que también rige el uso que realice en los Servicios de Distribuidora Punto Textil. La información que proporcione a Distribuidora Punto Textil será utilizada en forma confidencial conforme al Aviso de Privacidad, y tratada bajo las más estrictas medidas de seguridad. En cualquier momento usted podrá decidir libremente recibir o no avisos anunciando los servicios o productos que ofrece Distribuidora Punto Textil.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Al utilizar nuestro sitio web Puntotextil.com.mx, estará comunicándose electrónicamente con nosotros. Usted acepta recibir comunicaciones y/o notificaciones de nosotros electrónicamente en diferentes formas, por ejemplo, de manera enunciativa más no limitativa: correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones automáticas de nuestros medios digitales, o mediante avisos y mensajes colocados en este sitio web.

Usted acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos cumplen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.

DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL

El conjunto o de manera individual, todo el contenido alojado, albergado o puesto a disposición a través de cualquiera de los Servicios de Distribuidora Punto Textil en su sitio web Puntotextil.com.mx, como por ejemplo, de manera enunciativa más no limitativa: videos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, audio, flyers, banners, material digital y recopilaciones de datos son propiedad de Distribuidora Punto Textil S.A. de C.V. y/o sus filiales o proveedores de contenido o software y está protegido por las leyes que regulan la propiedad intelectual: los derechos de autor y la propiedad industrial, según las Leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

MARCAS

Nuestra marca Distribuidora Punto Textil, incluidos sus gráficos, logotipos, encabezados de página, scripts, slogan y nombres de servicios o productos que aparecen incluidos o están disponibles a través de los Servicios de Distribuidora Punto Textil o sitio web Puntotextil.com.mx son marcas o representan la imagen comercial de Distribuidora Punto Texil en México y otros países.

Por tanto, NO podrán utilizarse las marcas registradas ni la imagen comercial de Distribuidora Punto Texil en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a dichas marcas. Tampoco se usarán en alguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar a Distribuidora Punto Texil.

LICENCIA Y ACCESO

Sujeto al cumplimiento por parte de usted de estas Condiciones de Uso o Generales de los "Servicios Distribuidora Punto Texil" y nuestro sitio web. Esta licencia no incluye derecho alguno de uso comercial de ninguno de los Servicios de Distribuidora Punto Texil ni de sus contenidos.

No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los Servicios de Distribuidora Punto Texil ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin nuestro previo consentimiento por escrito. Tampoco está permitido colocar o utilizar técnicas de colocación para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de Distribuidora Punto Texil sin el consentimiento correspondiente previo por escrito.

REGISTRO Y CUENTA

Para acceder a los "Servicios Distribuidora Punto Texil", usted deberá de crear una cuenta de acceso, en donde podrá administrar sus compras, formas y medios de pago, en donde usted es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora y demás dispositivos, y usted asume la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña.

Distribuidora Punto Texil, se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar pedidos en caso de violación a las presentes Condiciones de Uso, Condiciones Generales de los Servicios o cualquier política, términos y condiciones de Distribuidora Punto Texil, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de Distribuidora Punto Texil o la experiencia al cliente.

El contenido y servicios que se visualizan en el Sitio, están dirigido a un público mayor de 18 años, quedando bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen y utilicen el Sitio.

RECLAMACIONES SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL

Distribuidora Punto Textil S.A. de C.V., respeta los derechos de propiedad intelectual de otras personas. En caso de que cualquier cliente o tercero considere que cualquier contenido alojado, albergado o puesto a disposición a través de cualquiera de los Servicios de Distribuidora Punto Texil en su sitio web Puntotextil.com.mx, viola sus derechos de propiedad intelectual, es decir, derechos de autor y/o propiedad industrial, podrá enviar una solicitud al correo atencionaclientes@puntotextil.com.mx, con al menos los siguientes datos y documentos:

• Nombre del titular o de su representante legal (éste último deberá justificar que cuenta con facultades suficientes para representar al titular), domicilio y dirección de correo electrónico para recibir notificaciones.
• El objeto de la solicitud, precisando en qué consiste la infracción reclamada.
• Los datos de la ubicación electrónica de la probable infracción.
• Documentos que Justifiquen la titularidad de los derechos de autor o propiedad industrial que se consideran transgredidos.

La solicitud será atendida en un plazo máximo de treinta (30) días naturales, contados a partir de la fecha de recepción de la misma.

PRODUCTOS

Todos los "Productos" publicados en nuestro sitio Puntotextil.com.mx son propiedad de Distribuidora Punto Texil y son susceptibles de compraventa y estarán sujetos a la disponibilidad que Distribuidora Punto Texil tenga asignada en el sitio para tal fin.

ENVÍOS Y FORMAS DE ENTREGA

• Todos los pedidos recibidos de Lunes a Viernes, antes de la recolección, viajarán al día siguiente hábil de su confirmación.
• Los pedidos recibidos de Sábado a Domingo, viajarán el día siguiente hábil a su confirmación.

En ambos casos, serán entregados de acuerdo a los tiempos estimados de entrega marcados en su pedido generada por el sitio.

El servicio de entrega estará a cargo de un proveedor logístico autorizado por Distribuidora Punto Texil, en donde el precio del envío estará determinado básicamente por peso, tamaño y destino, mismo que le será informado durante el proceso de compra para que sea aceptado.

Toda la información y detalles respecto al envío y fecha de entrega de un producto se trata únicamente de estimaciones. Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un mensaje confirmando la recepción de su pedido y le será indicada la fecha estimada de entrega.

Distribuidora Punto Texil y el proveedor logístico no podrán asumir la responsabilidad en los tiempos de entrega plasmados en la pedido, si las causas son imputables a una contingencia o casos fortuitos y de fuerza mayor.

RIESGO DE PÉRDIDA, EXTRAVÍO O DAÑO DE MERCANCÍA

Todos los productos comprados en Puntotextil.com.mx serán enviados a través de un tercero logístico, pero, la propiedad y el riesgo de pérdida, daño o extravío, correrá por nuestra cuenta, hasta el momento en que usted lo reciba.

DESCRIPCIONES, IMÁGENES Y FOTOGRAFÍAS DE PRODUCTO

Toda la información disponible en Puntotextil.com.mx de los productos comercializados, únicamente es proporcionada con fines informativos e ilustrativos, con la finalidad de facilitar su experiencia de compra.

Distribuidora Punto Texil proporciona fotografías e imágenes de colores y texturas de los productos que aparecen en el Sitio, sin embargo, los colores y texturas de dichos productos que usted visualiza pueden variar dependiendo del dispositivo electrónico (computadora, celular, tablet, etc.) que usted utilice; es por ello que su uso es con fines ilustrativos e informativos para ayudar a una mejor decisión de compra.

PRECIOS

Todos los precios proporcionados a través de los "Servicios Distribuidora Punto Texil" y/o Puntotextil.com.mx incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario, y están sujetos a las actualizaciones autorizadas sin previo aviso por "Distribuidora Punto Texil", mismos que se dan por aceptados por usted una vez que haya finalizado y autorizado su pedido en el carrito de compra.

Los precios de los productos NO incluyen los gastos de envío, mismos que se añadirán de acuerdo a lo que determine el proveedor logístico autorizado por Distribuidora Punto Texil.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La disponibilidad de los productos está sujeta a la información proporcionada por "Distribuidora Punto Texil" en el sitio, en el supuesto de que no se cuente con disponibilidad, le será informado directamente en el sitio y no podrá concluir su pedido. En este sentido, usted podrá elegir otra cantidad o producto y en todo momento podrá optar por la aceptación o cancelación del pedido.

En caso de que por cualquier razón, durante el procesamiento de su pedido, el producto pedido por usted ya no se encuentre disponible, le permitiremos pedir otro del mismo valor o bien, le devolveremos el importe pagado con previa notificación de nuestra parte.

MEDIOS DE PAGO

Todas las compras realizadas en Puntotextil.com.mx serán de contado y usted podrá utilizar los medios de pago autorizados por Distribuidora Punto Texil en el sitio.

FACTURACIÓN

Para su comodidad, usted podrá generar su factura al momento de su compra y como limite hasta el ultimo dia del mes corriente.

En caso de que su factura no sea enviada o tenga algún error podrá solicitarse al correo atencionaclientes@puntotextil.com.mx, con los siguientes datos:

• No. de pedido.
• Fecha de pedido.
• Importe del pedido.
• Uso del CFDI.
• Su registro federal de contribuyentes.
• Código postal.
• Régimen fiscal.
• Motivo de solicitud.

Distribuidora Punto Texil se reserva el derecho de determinar si procede o no la corrección, informando máximo 3 días hábiles posteriores a su solicitud.

CANCELACIONES

Un pedido y/o pedidos puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido pagado.

REEMBOLSO

Distribuidora Punto Texil y/o sus filiales protegen tu compra en nuestro sitio web Puntotextil.com.mx, la cual cubre la entrega y la condición de tus productos comprados. En este sentido, nos puedes reportar el problema y nuestro equipo determinará si es elegible para solicitar un reembolso.

Para realizar su reembolso, usted deberá enviar su solicitud de reembolso al correo atencionaclientes@puntotextil.com.mx con los siguientes datos:

• Asunto de correo: Reembolso Pedido No. XXXX (XXXX = Número de pedido).
• No. De Guía con el que fue recibido.
• Motivo de reembolso.

Nota: Usted cuenta hasta con 10 días naturales después de la fecha de entrega o fecha estimada de entrega máxima para solicitar un reembolso.

Una vez que su reembolso sea autorizado por "Distribuidora Punto Texil", nuestra área de reembolsos le indicará el proceso siguiente y le solicitará los datos necesarios para la reintegración del pago realizado por el o los productos del pedido. Su reembolso será atendido en un plazo no mayor a 15 días a partir del día en que fue autorizado.

DEVOLUCIÓN

Como compromiso con usted de la calidad de nuestros productos, Distribuidora Punto Texil aceptará la devolución de los productos comprados sin costo de envío para usted, en los casos en los que el producto cuente con algún defecto de fabricación (error de confección, teñido, etc.)

Para realizar su devolución, usted deberá enviar su solicitud de devolución al correo atencionaclientes@puntotextil.com.mx con los siguientes datos:

• Asunto de correo: Devolución Pedido No. XXXX (XXXX = Número de pedido).
• No. De Guía con el que fue recibido.
• Motivo de devolución y agregar evidencias fotográficas del daño o error de fabricación.

Una vez que su devolución sea autorizada por "Distribuidora Punto Texil", nuestra área de devoluciones le indicará el proceso siguiente y le solicitará los datos necesarios para la reintegración del pago realizado por el o los productos a devolver, mismo que será atendido en un plazo no mayor a 15 días a partir del día en que fue autorizado.

POLÍTICAS, MODIFICACIÓN E INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES

Es importante que usted revise todas nuestras políticas publicadas en Puntotextil.com.mx, ya que también forman parte de los "Servicios Distribuidora Punto Texil" o Condiciones Generales. Nos reservamos el derecho de efectuar cambios a nuestro sitio web, políticas, Condiciones de los Servicios, y estas Condiciones de Uso en cualquier momento, y el uso continuo de los "Servicios de Distribuidora Punto Texil" por parte de usted acreditará su aceptación de dichos cambios.

Si cualquiera de estas condiciones se considera inválida, nula, o inexigible por cualquier causa, dicha condición se considerará independiente y no afectará la validez y exigibilidad de ninguna de las condiciones restantes.

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos; en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico, se regirá por lo dispuesto en la legislación federal mexicana.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente acuerdo, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor y tribunales competentes de la Ciudad de Puebla, Estado de Puebla, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

DATOS DE CONTACTO

Para su comodidad, Distribuidora Punto Texil pone a su disposición los siguientes medios de contacto: